Każdy sklep internetowy powinien posiadać opisany sposób postępowania w przypadku zwrotów i reklamacji, by klient dokonujący zakupu miał jasność co do sposobu postępowania w przypadku odstąpienia od umowy, bądź reklamacji zakupionego towaru.

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Sposób składania reklamacji
W przypadku wystąpienia wad fizycznych w dostarczonym produkcie, kupujący może skorzystać z przysługujących mu praw wynikających z Kodeksu cywilnego.

W celu korzystania z praw rękojmi należy zgłosić sprzedającemu reklamację oraz zawrzeć w niej następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Rekomendujemy składanie reklamacji w formie pisemnej razem z odsyłanym towarem.

Reklamacje możesz składać także drogą elektroniczną poprzez wiadomość e-mail na adres: skleprolmix@wp.pl

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Rolmix Sp.Jawna Mieczysław Głuchowski, Tadeusz Kicko, Krzysztof Rumik
Targowa 27
08-200 ŁOSICE

lub na adres mailowy: skleprolmix@wp.pl

Zgodnie z regulaminem, na wszelkie reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni od wpłynięcia wniosku.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego poza siedzibą przedsiębiorstwa. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Rolmix Sp.Jawna Mieczysław Głuchowski, Tadeusz Kicko, Krzysztof Rumik
Targowa 27
08-200 ŁOSICE

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.